TY - BOOK AU - Zaltman, Gerald TI - Cómo pensamos los consumidores: : Lo que nuestros clientes no pueden decirnos y nuestros competidores no saben SN - 84-95787-45-8 U1 - CG-UNPH-0503 PY - 2003/// CY - España PB - Empresa activa ER -