TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido, Humberto
TI  - Calidad total y productividad
SN  - 970-10-1332-8
U1  - CG-UNPH-0320-C1 
PY  - 1997///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
N1  - Incluye índice y bibliografía
ER  -