Calidad y Servicio, conceptos y herramientas

Vargas Quiñones, Martha Elena

Calidad y Servicio, conceptos y herramientas - 3 ed. - Colombia ECOE 2014 - 362 p. tabla, diagrams, forma. 24 x 17 cm.

Incluye incluye y bibliografía

978-958-771-084-7

CG-UNPH-0569-C1